¿QUÉ ES EL COPYWRITING? Y POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE PARA TU NEGOCIO

¿Qué es el copywriting y para qué sirve?

El copywriting es la creación de textos que logran persuadir en alguna manera al lector o que ayudan a vender productos o servicios. El objetivo es conectar a una audiencia que tiene determinadas necesidades o deseos, con la persona o la empresa que, a través de sus productos, soluciona ese problema o satisface esa aspiración.

Es la capacidad de usar los textos con los que tu negocio se conecta con potenciales clientes, teniendo como objetivo direccionar sus acciones hacia donde a ti más te convenga.

Es una parte esencial de cualquier estrategia de marketing que quiera considerarse eficaz.

¿Por qué es esencial para el 99% de los negocios?

Porque podés tener el producto o servicio más sacado del planeta. Un Tesla sin ruedas que te hace los trámites de Hacienda mientras miras Harry Potter por novena vez… El más cool, el más lindo.

Pero si sos un desastre comunicando lo importante que es tener un auto eléctrico que vuela y te lleva la contabilidad, te vas a la quiebra brother.

Sobre todo ahora, con lo normalizado que está comprar (y vender) por internet. 

Te pongo un ejemplo.

Supongamos que tu negocio vende un servicio de ticket medio. Un curso online sobre “cómo invertir en bolsa para generar ingresos pasivos, sin rifarse los ahorros”. Lo primero en lo que piensas para captar leads, es montar un funnel, un embudo de ventas.

Lo típico, lanzar una campaña publicitaria, dirigir esos leads a una landing page o página de ventas, para que los textos persuasivos hagan todo el trabajo de conversión y que esos leads, terminan conectando contigo.

Puede comenzar con Facebook Ad, Google Ad, Instagram… da igual. 

Seguir con campañas de email marketing para el retargeting, trabajar el marketing de contenidos y las redes sociales para fortalecer la presencia, seo copywriting para posicionar en los buscadores…

Hay mil historias.

Ahora bien, si el texto, o mejor dicho el copy de tu anuncio, va en la línea de 

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Las posibilidades de que estés tirando el dinero, son bastante altas.  

Hoy en día es muy fácil pasar desapercibido. Tú mismo lo puedes comprobar.

Hay tanta publicidad que ya estamos sobre entrenados. Fíjate como descartas en piloto automático el 99% de las publis de ortodoncia invisible que aparecen cada vez que quieres ver “videos graciosos de gatitos”, en YouTube. 

El copywriting, que tiene más años que la injusticia, se encarga de hacer todo lo contrario. 

Nos enseña que la escritura persuasiva, para poder movilizar, generar impacto y motivar a ese lead frío a que apreté el botoncito y agende una llamada contigo (o compre tu producto),  debe basarse en dos elementos imprescindibles:

1. La investigación

2. La psicología humana

Solo cuando conoces al detalle las características y los beneficios de tu producto o servicio, las fortalezas y debilidades de tu competencia, los puntos de dolor, las objeciones, los deseos más ocultos de tu cliente ideal o público objetivo, entre otras varias cuestiones, podrás tener una base para escribir copy persuasivo.

A esto será necesario agregar cierto conocimiento del comportamiento de la psique humana para lograr introducir tu mensaje de venta en las cabezotas de tus prospectos.  Será con palabras, por supuesto… pero hay ciertos principios que puedes seguir:

¿Por qué es tan importante si quieres que tu negocio crezca? 

Hace unos días leí esto:

La capacidad de escribir anuncios y mensajes de marketing que venden es, con mucho, la habilidad más letal para hacer dinero que podrías esperar adquirir.

La capacidad de escribir un mensaje de ventas que traiga nuevos clientes de forma rentable, consistente y predecible, es la habilidad más rara de la Tierra.

Quien logre dominar esta habilidad, prácticamente puede escribir su propio cheque.

Sabri Suby (*Un marketer australiano muuy crack)

Es una traducción medio pedorra, pero el punto es el siguiente: si tienes la capacidad de escribir copy que motive a tu cliente potencial a contratarte, a pagar por tus productos o servicios, estás salvado.

¿Por qué? Por el alcance. 

Antes, el copy se usaba para vender por correo. Te llegaba un catálogo a la puerta de tu casa, lleno de páginas de venta. Había de todo.

Si te interesa algún producto, tenías que responder (recuerda, es correo físico) con el valor en un sobre, caminar hasta el correo, enviar el dinero y esperar a recibir el producto. 

Con el tiempo, cómo aquí abajo, el proceso se modernizó un poco y se hizo posible pedir los productos, llamando por teléfono.

Pero ahora, y aquí reside el poder del buen copy, podemos montar sistemas de venta automatizados, con un alcance ilimitado. 

NO exagero, ilimitado. SIN LÍMITES. 

Porque el tráfico, hoy en día, es una commodity. Es decir, puedes pagar por el número de potenciales clientes o leads vean tus anuncios y se dirijan a leer tus Páginas de Ventas.

Vivimos en una era de oro para el comercio. A través de tu ordenador tienes acceso a millones de consumidores en cuestión de minutos, horas a lo sumo. 

¿Entiendes por qué el copy es IMPRESCINDIBLE para tu empresa o proyecto?

Necesitas convertir ese tráfico en clientes, en compradores. Contar con un artesano de la persuasión que sepa qué es el copywriting y tenga la capacidad de tocar la fibra emocional que motive la compra.

Ya tienes asegurado el alcance, tienes acceso a una tonelada de tráfico, de toneladas de clientes. Pero no te confundas, con solo tráfico, no es suficiente.

Necesitas un pitch de venta escrito tan poderoso que te permita convertir ese euro que haz invertido en publicidad, para conseguir un lead, en €2, €5, €10 o €50 de retorno.

¿Qué tengo que hacer para aplicar copywriting en mi negocio?

Vas a tener que pagar. Con tiempo o con dinero, pero al final, vas a tener que pagar para poder usarlo.

Puedes contratar a alguien con el conocimiento y la experiencia para que lo haga por ti, o pagar invirtiendo tiempo en formarte y aprender por tu cuenta. 

¿Es rentable? No tengo dudas. Sea cual sea tu decisión, un texto trabajado por un copy (por más junior o principiante que sea), logrará mejores resultados que webs, landings, anuncios sin copywriting.

¿Cuáles son las principales técnicas de copywriting o redacción publicitaria?

Mientras te piensas en lo que te acabo de contar, voy a presentarte algunas reglas básicas de copywriting para que puedas aumentar tus ventas. Un kit de supervivencia.

Antes, una aclaración: a grandes rasgos existen dos campos en la redacción publicitaria:

• Copywriting para vender

• Copywriting creativo

Ya hablaremos de las diferencias. Lo importante es que aquí y ahora, si quieres escribir copy que te ayude a vender, que convenza a tus prospectos a comprar tus productos, debe lograr lo siguiente:

1. Atrapar su atención

2. Comunicar con claridad

3. Persuadir

4. Demandar una respuesta / Pedir que haga algo

1. ¿Cómo logras atrapar la atención de tus prospectos?

Con los titulares. En cualquier tipo de forma de contacto con tu primer cliente, el titular es la primera impresión. Si logras ofrecer algo novedoso, información interesante, proveer una solución, o una recompensa por leer el anuncio, habrás logrado captar la atención del lector. 

2. ¿Cómo te comunicas con claridad, precisión y de manera concisa?

Evita oraciones largas. No pretendas mostrar autoridad con lenguaje técnico, sólo tú lo entiendes. Odia con todo las tripas, los clichés.  Las zonas comunes del lenguaje, los conceptos enlatados van a hacer que suene repetitivo y que aburras. Una pobre organización de los conceptos, confundirá a tu lector. Hazlo fácil. Si se distrae, lo pierdes. 

3.¿Cómo escribir para persuadir (A.K.A. para vender más)?

Este es un poco más complicado de responder en dos renglones. Haré el intento:

1. Vende los beneficios de tu producto, en lugar de hablar solo de características. Decir que tu nuevo modelo de impresora, saca la friolera de 1000 folios por minuto, es destacar una característica. Lo que moviliza es saber el tiempo que vas a ahorrar.

   
   

2. Sigue una fórmula de Copywriting. Hay miles PAS, PASTOR, AIDA, PPPP. Mi favorita, es la creada por el gran copywriter americano, Bob Bly.

   1. Llama la atención

   2. Destaca la necesidad

   3. Posiciona tu producto como la solución a ese producto

   4. Prueba que tu producto puede resolver ese problema

   5. Llama a la acción

      
      

3. Trabaja al máximo tu propuesta de valor.

   Describe las ventajas de tu producto sobre los de la competencia, y define en pocas palabras qué haces, a quién ayudas y cómo piens

   as hacerlo. 
   

4. Conoce a tu Cliente Ideal. Esto es central. Entender al Buyer Persona y sus motivaciones para comprar el producto es clave para aumentar las ventas de tu copy. Descubrir quién es, qué buscan, cómo se sienten, y cuál es el gran problema que tu producto ayuda a resolver. 

4. ¿Cómo pido la acción al lector / receptor del mensaje?

Solo hazlo. No dudes, debes ser claro, pero firme a la vez. Si quieres que agenden una cita contigo, que se suscriban a tu newsletter, que se descarguen tu ebook gratuito, que compren tu producto, que utilicen tu descuento… Debes pedir, demandar esa acción.

Puede sonar muy simple y básico, pero es algo que a veces cuesta. He visto muchos negocios que llegado el momento, parece darles vergüenza o timidez y no quieren la venta, o lo hacen con miedo. 

¿Qué tipos de copywriting existen?

Este interrogante tiene una respuesta bastante discutida. Parece que cada quién tiene su propia clasificación. Además, es común observar una confusión entre genero de copywriting, según el objetivo, y las especies, según dónde sea publicado. Se los pone a todos en la misma lista

Yo prefiero separarlos.

Según su objetivo:

• Copywriting de respuesta directa: textos con el objetivo de provocar una acción del receptor del mensaje: por ejemplo, que un lead se suscriba a tu newsletter, o que haga clic en el botón de comprar de tu página web. Este, para mí, es el principal tipo de copy, el único y verdadero. El que se usa para vender. 

• Brand Copywriting: aquí entrarían los textos que trabajan para crear y fortalecer la identidad de una marca. El copy se usa para transmitir los valores que identifican a ese negocio o empresa. No es una landing page, no son anuncios. El objetivo no es vender, sino más bien comunicar lo que te hace ser quién eres e invitar a tu audiencia a formar parte.

• SEO Copywriting: Quizá el más polémico. En teoría es un mix. Una combinación entre técnicas de venta o persuasión y de posicionamiento web. Muchos autores no lo reconocen, lo cual es razonable.  Para posicionar es necesario trabajar el SEO de los textos y del proyecto en general. Punto. Se llevan adelante tareas para generar tráfico. Es difícil, casi imposible, ser persuasivo al mismo tiempo. 

• UX Copywriting: es la escritura de todo lo que hace a la interfaz de un producto o servicio digital, es decir, los textos con los que el usuario se relaciona para lograr cumplir ciertas tareas. Carece de intención persuasiva o de venta. El objetivo es lograr que el producto (una app, por ejemplo) sea útil, claro, conciso y fácil de usar.

Según donde se publica

• Email Copywriting
• Web Copywriting
• Copywriting para redes sociales
• Copywriting para anuncios
• Copywriting para páginas de aterrizaje
• Copywriting para páginas de venta
• Copy para publicidad impresa
• Copywriting para comerciales de TV y Radio
• Copywriting para guiones de video

Cómo ves, en esta segunda clasificación lo que los distingue es el medio que se utiliza para transmitir el mensaje. Que, a su vez, podrá ser para vender, para fortalecer la marca, para posicionar o para facilitar la usabilidad del producto.

¡Ya sabes qué es un copywriter!

Oh yeah!

A esta altura, ya sabes qué hace un copywriter, cuál es su trabajo y la importancia que tiene en el marketing digital actual. Has aprendido lo que debes tener en cuenta para comenzar a seleccionar esas palabras clave, elegidas a mano, que necesitan tus proyectos para triunfar. ¿Te da pereza? ¿Quieres delegarlo? ¿No sabes qué decir?

Me contactas y lo charlamos. He dicho: me contactas, aquí. Agendas una llamada y conversamos sobre tu producto. Puedo ayudarte con la adquisición de tráfico y luego, trabajar esos preciosos leads para convertirlos en clientes.

Es a lo que me dedico 😀